Мне интересно!
Тренинг

Кто твой клиент: Как стать HR-партнером?

Наблюдения показывают, что HR-менеджеры и рекрутеры в IT-компаниях нечасто напрямую общаются с своими клиентами. Причин тому множество: так построены процессы (“коммуницируют исключительно сейлзы”), “нам не до этого. тут хотя бы все вакансии позакрывать”, “мне страшно. вдруг он подумает, что я недостаточно компетентна”.

 

Вот и напрасно! Потому что общение с клиентом - один из ключевых аспектов эффективности HR-a. И следовательно, основная задача - научиться делать это филигранно.

Почему программа будет иметь ценность именно для Вас?

  • вы определите наиболее работающие для вашей компании процессы взаимодействия с заказчиком;
  • разберете практические примеры решения сложных ситуаций, возникающих при работе с клиентами;
  • найдете 5 отличий HR-менеджера от настоящего HR-партнера.  

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Повысите скорость и качество обмена информацией с клиентом

Узнаете, как создать особенные отношения с клиентом

Построите алгоритм предвосхищения патовых ситуаций.

Кому будет полезно

Рекрутерам и HR-менеджерам, которые хотят выйти на 80 уровень в HRM в IT

 

Структура

Концентрированная теория;

Практические кейсы реальных интервью

Дискуссии, мозговые штурмы, разбор ситуаций;

Самостоятельная и групповая работа, домашние задания.

 

 

Рекомендуется: по дополнительному запросу посттренинговая поддержка.

 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА: 2 дня

Другие тренинги

Нестандартные решения рабочих проблем
Тренинг
Нестандартные решения рабочих проблем

На тренинге вы получите простые и при этом действенные техники выхода “out of the box”

IT-собеседование: Свидание для двоих
Тренинг
IT-собеседование: Свидание для двоих

На тренинге вы поймете, в чем разница между эффективным интервью и “мы приятно пообщались”

Коучинг - для ПМ-ов и Тимлидов
Тренинг
Коучинг - для ПМ-ов и Тимлидов

Обучение навыку №1 самых успешных менеджеров Google

Лошадь на привязи, или…? Коучинг эффективных команд
Тренинг
Лошадь на привязи, или…? Коучинг эффективных команд

Тренинг даст возможность узнать, в чем сильна ваша команда и где ее скрытые возможности

Счастливая мама. Как все успевать?
Авторская Мастерская
Счастливая мама. Как все успевать?

Участвуя в этой программе, вы найдете свое, самое верное решение, как реализовать себя в наиболее важных жизненных ролях.

Наверх